Conditions générales de vente
Notre site https://huwayatmarket.fr est un site en ligne pour la vente de produits proposés sur celui-ci, géré en tant qu’auto entrepreneur donc non assujetti à la TVA (article 293b du code général des impôts) dont le siège est enregistré au : avenue de bourbon 97440 saint André, nous sommes immatriculés à l’INSEE de st Denis sous le numéro 751.632.449.00045
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d’informer tout éventuel consommateur, personne physique ou morale sur les conditions et modalités dans lesquelles nous procédons à la vente et à la livraison des produits commandés sur https://hulwayatmarket.fr.
Ces conditions générales de vente définissent également les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur.
Elles s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des ventes, par le vendeur, des produits proposés sur son site Internet : https://hulwayatmarket.fr.
Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, express et écrite.
Conditions de ventes :
Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services proposés par https://hulwayatmarket.fr.
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de ventes énoncées sur le site https://hulwayatmarket.fr
Telles que la présentation, les ingrédients, le poids, le prix, les frais de port…. Toute validation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve.
Les Produits en vente s’entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande.
Hulwayat Market informera par mail les éventuelles ruptures de stocks pouvant affecter la commande et dans ce cas, le produit sera remboursé au client (via le mode de paiement utilisé).
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.
Les Produits présentés sur le site https://hulwayatmarket.fr
Sont proposés à la vente uniquement à L’ile de la Réunion.
Produits :
Les caractéristiques des produits présentés sont ce qui nous sont fournis par les fabricants ou fournisseurs et peuvent être modifiées sans préavis, et les photos illustrées sont à titre indicatif.
Les informations disponibles sur le site internet https://hulwayatmarket.fr présentent les caractéristiques essentielles (ingrédients, poids, prix, etc…).
Tous les bonbons proposés sur https://hulwayatmarket.fr sont halal ou végan.
Nos fournisseurs de bonbons dit « halal » sont principalement la marque Sweetzone (importés d’Angleterre), certifié par HMC.
Pour le reste, il s’agit de bonbons pour la plupart Végan qui ne contiennent pas de gélatine de viande, mais certain peuvent contenir du lactose donc ne sont pas répertoriés comme végan.
Les produits soumis à péremption comportent sur l’emballage une « DLUO » (Date Limite D’utilisation Optimale) variable selon les produits, de quelques mois à plusieurs années. Ces produits restent cependant consommables au-delà de cette date sans risque alimentaire. Ils peuvent toutefois avoir partiellement perdu une partie de leurs qualités gustatives et nutritives.
Les produits doivent être stockés à l’abri de la chaleur, et de la lumière excessive. Hulwayat Market décline toute responsabilité dans le cas où Le non-respect de ces conditions normales de stockage n’était pas respecté.
Prix :
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site https://hulwayatmarket.fr, lors de l’enregistrement de la commande par le Vendeur.
Tous les prix de nos produits sur le présent site, sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises et hors frais de port.
Dans la confirmation de commande, le montant total est le prix définitif. Ce prix comprend le prix des articles, les frais de manutentions, d’emballage, et frais de livraison.
Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site https://hulwayatmarket.fr
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.
Commandes :
Lors d’une commande, le client est responsable des informations saisies, il devra communiquer de façon exacte ses coordonnées personnelles (Nom, Prénom, Adresse, Téléphone, Mail). Le manque d’information, en raison d’une erreur, d’une imprécision ou d’une omission, peut invalider ladite commande et l’entreprise Hulwayat Market ne pourra être mise en cause ni être tenue pour responsable de cette incapacité à livrer le client.
L’entreprise Hulwayat Market se réserve le droit de ne pas valider une commande d’un client avec lequel un litige est en cours.
Modalités de paiement et sécurisation :
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande.
Les modes de règlement sur https://hulwayatmarket.fr est :
Par carte bancaire :
Le paiement s’effectue sur STRIPE.
Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via https://.hulwayatmarket.fr
Parfaitement sécurisée ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement.
Une facture est automatiquement établie par le Vendeur via mail et sur demande remise au Client lors de la livraison des Produits commandés.
Livraison :
Nos livraisons se font dans un délai de 7 à 8 jours ouvré à domicile ou sur votre lieu de travail au tarif de 8€00 ou gratuite à partir de 59€00 d’achat.
Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi. Les week-end et jours fériés n’entrent pas dans les délais de livraison. Les délais indiqués sont valables uniquement pour le premier passage.
Veuillez rester joignable afin de faciliter la livraison de votre commande, qui vous sera remise en mains propres.
Vous êtes généralement prévenu la veille de la livraison par texto ou par mail. Puis le jour même Hulwayat Market prendra contact avec vous avant d’arriver à l’adresse indiquée lors de la commande.
Si le client est absent lors de la livraison, Hulwayat Market pourra proposer un autre jour de livraison en fonction du lieu de livraison et selon les possibilités de celui-ci.
Au bout de 3 échecs de livraison, votre commande sera à récupérer sur st André au point de rdv qui vous sera communiquer par hulwayat Market.
Les frais de livraison ne seront pas remboursés au client et ne pourront être exigés par celui-ci.
Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais indiqués si dessus.
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de retards de livraison en raison d’erreurs ou perturbations sociale, (grève totale ou partielle ou à toute force majeur).
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, les cyclones, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les intempéries, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés.
Les livraisons sont assurées par hulwayat Market, à l’adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle hulwayat Market pourra facilement accéder.
Une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule fois les frais de livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
Il appartient au client de vérifier immédiatement au moment de la réception des produits, la conformité et l’intégrité des articles.
Toutes réclamations devront être adressées par mail le jour même à : hulwayatmarket@gmail.com à compter de la réception de la commande pour adresser ses remarques. A défaut d’une telle notification, le client sera présumé avoir accepté sa livraison.
Les réclamations tardives ne sont pas acceptées et aucuns recours ne pourras se faire ultérieurement.
Conformément à l’article L. 221-21 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner le(s) produit(s) commandé(s) aux fins d’échange ou de remboursement.
A compter de la réception des produits, le client dispose donc d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Dans ce cas, le client doit contacter Hulwayat market par mail à : hulwayatmarket@gmail.com
En précisant les informations ci-dessous :
Numéro de commande :
Commandé le (…) ou reçu le (…) :
Le client doit retourner les produits au plus tard dans les 14 jours qui suivent la communication de sa décision de se rétracter. Les produits doivent être renvoyés non ouverts, dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.
Tout produit retourné incomplet, abîmé, utilisé, endommagé, détérioré, sali, même en partie, ne sera pas remboursé.
Les frais de retour restent à la charge du client.
L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.
Conformément aux dispositions de l’article L121-20-2 du code de la consommation, les consommateurs ne pourront en aucun cas exercer leur droit de rétractation pour tous les produits « qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. » Nous n’acceptons donc pas les retours des confiseries.
Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Produits par le Vendeur ainsi qu’à leur transmission à des tiers à des fins de livraison des Produits. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de vente.
Collecte des données à caractère personnel :
Le client est informé que les données à caractère personnel qui sont récoltées sur le site sont destinées uniquement pour la vente des produits par le vendeur ainsi qu’à leur transmission à des tiers à des fins de livraison des produits ainsi qu’à l’établissement des factures.
Conformément à la loi » Informatique et Libertés « , le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). D’après la loi du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concerne, qu’il peut exercer auprès de Hulwayat Market via mail à : hulwayatmarket@gmail.com